Politique d'expédition

Les livraisons sont possibles aux adresses de livraison dans les pays de l'UE suivants et en Suisse : Allemagne, République tchèque, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Norvège, Serbie.

Frais de livraison

À partir d'une valeur de panier de 100 euros, nous livrons sans frais de port.
Pour les valeurs de panier inférieures à 100 euros, les forfaits suivants s'appliquent :
Les frais de livraison en Allemagne s'élèvent à 2,90 euros.
Les frais d'expédition vers les autres pays de l'UE énumérés et vers la Suisse s'élèvent à 9,90 euros.

Information sur les frais de douane

Dans la mesure où la livraison est effectuéedans un pays non membre de l'UE (par ex. la Suisse) , d'autres droits de douane, impôts ou taxes peuvent être à payer par le client. Toutefois, ce n'est pas à nous (mate) qu'il faut s'adresser, mais aux autorités douanières ou fiscales compétentes dans ce pays ou au prestataire de services logistiques (principalement DHL). Il est recommandé au client de se renseigner sur les détails auprès des autorités douanières ou fiscales avant de passer commande.

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de douane (par ex. pour les livraisons en Suisse).

Durée d'expédition

En Allemagne, l'expédition dure environ 2 à 3 jours ouvrables.
Pour l'Autriche et la Suisse, l'expédition dure environ 4 à 7 jours ouvrables.
Pour les autres pays de l'UE, l'envoi peut prendre entre 14 et 30 jours.

Remarque : le volume des commandes a nettement augmenté en général. Nous espérons que tu comprendras que des retards de quelques jours peuvent survenir chez nos partenaires logistiques.